4. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА4.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных Заказчика, указанных в настоящем договоре, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через обращение в техническую поддержку в мессенджере Телеграмм @ksebe_assist_bot.
4.2. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме путем размещения такой информации в чат-боте, также дополнительно (но не обязательно) по электронной почте, мессенджерах или закрытом чате.
4.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) без указания причин. Заказчик самостоятельно удаляется из закрытого телеграм-канала, либо Заказчик направляет в техническую поддержку @ksebe_assist_bot сообщение о расторжении договора и отказе от услуг. В этом случае оплате подлежат оказанные и принятые услуги, фактически понесенные расходы Исполнителя.
Если Заказчик самостоятельно удалился из телеграмм-канала, то возобновление доступа возможно на условиях новой оплаты, а такое действие Заказчика считается изъявление воли по расторжению договора в одностороннем порядке.
Если имеются законные основания для возврата средств, то возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика, направленного в техническую поддержку, указанную в настоящем договоре, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Исполнителя Заказчиком. Заявление должно содержать сведения, указанные в п. 4.6 договора.
4.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
4.5. Доступ к телеграмм=-каналу прекращается в течение 1 (одного) дня, с даты направления Заказчиком Исполнителю сообщения о соответствующем возврате и отказе от услуг. Указанное требование Заказчика о возврате также считается уведомление о расторжении настоящего договора, отказе от услуг Исполнителя.
4.6. Уведомление об отказе от Услуг (совместно с заявлением на возврат либо без такового) должно содержать контактные данные Заказчика (никнейм телеграмм, телефон), по которым предоставлялся доступ, фамилию, имя, отчество Заказчика полностью, дату и сумму оплаты, указание на оплаченный тариф, а также полные банковские реквизиты для перечисления средств (в том числе ИНН Заказчика). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю в техническую поддержку @ksebe_assist_bot.
В случае нарушения Заказчиком указанных в настоящем пункте условий, срок возврата может быть увеличен Исполнителем на период устранения Заказчиком допущенных нарушений.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Исполнитель обязуется:5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные настоящим Договором.
5.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании им Услуг по Договору.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.4. Осуществить возврат денежных средств в порядке и сроки, предусмотренные договором и законодательством РФ.
5.1.5. Исполнитель обязуется оказывать Услуги в заявленном объеме и качестве. Несогласие Заказчика с результатами оказания Услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля оказания услуг Исполнителя и т.п., в условиях надлежащего оказания Услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
5.1.6. Размещать информацию со стоимостью Тарифов в чат-боте.
5.2. Исполнитель вправе: 5.2.1. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента чат-бота и материалов при осуществлении коммерческой деятельности аналогичной Исполнителя.
5.2.2. Использовать функционал чат-бота для напоминания Заказчику об истечении срока действия Тарифа.
5.2.3. Изменять тарифы в одностороннем порядке. Новые тарифы действуют для Заказчика с даты расторжения договора.
5.3. Заказчик обязуется:5.3.1. Внимательно изучить информацию об услугах в чат-боте, стоимости, объеме услуг, об условиях и сроках их предоставления.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания услуг.
5.3.3. Не осуществлять запись (в том числе запись с экрана, скриншоты), не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях опубликованную в закрытом телеграмм-канале информацию и новости, не создавать на ее основе коммерческие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
5.3.4. Не передавать ссылку от закрытом телеграмм-канале третьим лицам, а также самостоятельно принять все необходимые меры для сохранности и нераспространения ссылки третьим лицам.
5.3.5. Не применять чат-боты, скрипты, роботов и любое иное программное обеспечения для ознакомления с информацией, публикуемой в телеграмм-канале.
5.3.6. Самостоятельно оплачивать Тариф.
5.3.7. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, иным участникам канала, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю при оказании Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультирования и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, эфиры, записи Услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к каналу третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, иных участников канала;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
- Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм) для оказания услуг.
- Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных Заказчика, указанных в настоящем договоре, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через e-mail, указанный в настоящем договоре и/или техническую поддержку в чат-боте, в котором ведется переписка Сторон.
- Заказчик обязан самостоятельно обеспечить себя оборудованием для получения услуг.
5.4. Заказчик имеет право:5.4.1. Заказчик имеет право обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
5.4.2. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни/деятельности предложенных Исполнителем информации, новостей.
5.4.3. Направлять Исполнителю рекомендации об улучшении качества оказываемых услуг. Такие рекомендации не могут носить обязательный характер.
6. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ6.1. Все публикации в закрытом телеграмм-канале признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, исключительные права, принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку процесса оказания Услуг и использовать полученные материалы по своему усмотрению. Использование материалов, указанных в настоящем пункте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе использовать материалы, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ без нарушения действующего законодательства.
6.3. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, информацию и новости, размещенные в телеграмм-канале.
6.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. В случае нарушения обязательства, предусмотренного настоящим разделом, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке без возврата денежных средств, заблокировать доступ к материалам, исключить из канала, а также требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей 00 копеек.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим договором.
7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор), а также последствие принятий законодательных актов, препятствующих оказанию услуг частично и/или полностью.
7.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
7.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.5. Исполнитель не несет ответственности за причинение финансового, физического и/или морального вреда Заказчику при использовании и применении информации, предоставленной Исполнителем, т.к. при создании и оказании услуги не имел намерений для причинения такого вреда, в том числе не имел намерений унизить честь и достоинство Заказчика.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате Услуг.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки в работе, а также отсутствие доступа к Услугам в связи с такими неполадками и/или недобросовестными действиями Заказчика/иных Заказчиков. В таком случае, Заказчик обязан обратиться в техническую поддержку с соответствующим уведомлением в произвольной форме об отсутствии доступа к каналу, а Исполнитель в разумный срок принимает все меры, необходимые для восстановления доступа, либо направляет материалы в адрес Заказчика иным доступным и согласованным Сторонами способом.
7.11. За нарушение пунктов 5.3.3-5.3.10 договора Исполнитель имеет право прекратить оказывать услуги Заказчику на срок по своему усмотрению (в том числе бессрочно, вечный бан) по предоставлению доступа к контенту телеграмм-канала. При это оплаченные денежные средства возврату не подлежат и засчитываются в качестве штрафа за незаконные действия Заказчика.
7.12. Исполнитель не несет ответственности:
7.12.1. За работоспособность мессенджеров, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа (использование мессенджеров, осуществляется в текущем режиме «как есть», при этом Исполнитель оперативно принимает необходимые меры для восстановления их функционирования);
7.12.2. За невозможность доступа к мессенджерам или их использования по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ в мессенджере, сбоях в работе служб мессенджеров;
7.12.3. За результаты действий и бездействий Заказчика. Заказчик принимает на себя риски, определяет возможность и целесообразность выполнения челленджей/применения полученной информации;
7.12.4. За действия банков, электронных платежных систем, финансовых партнеров, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора;
7.12.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
7.13. Никакая информация, новости, предоставляемые Исполнителем по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком какого-либо результата. Исполнитель также не несет ответственности за риски, связанные с репутацией, личными отношениями и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании знаний, навыков, материалов или рекомендаций, предложенных при оказании услуг.
7.14. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по любым причинам, не связанным с действиями самого Исполнителя и препятствующие оказанию услуг в результате действия третьих лиц или наступления событий, препятствующих такому исполнению (изменение законодательства, запрет на ведение телеграмм-каналов или использование мессенджера Телеграмм, функциональное изменение мессенджера Telegram и т.д.). В этом случае денежные средства возврату не подлежат, в виду того, что такие препятствия не связаны с уклонением Исполнителя от своих обязательств по договору, а вызваны сторонними факторами.
7.15. Оказание услуг ограничено целями передачи Заказчику информации и новостей и стоимостью оплаченного Тарифа за последний оплаченный период.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке.
Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной претензии на электронный адрес Стороны, указанный в настоящем договоре или в техническую поддержку.
Претензия, направленная указанным способом, имеет юридическую силу и не требует направления на бумажном экземпляре.
Срок ответа на претензию любой Стороной не должен быть более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии и/или ответа на нее.
8.2. В случае разрешения разногласий между сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ8.1. Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до момента окончания оказания Услуг. В части исполнения финансовых обязательств, Договор действует до полного исполнения данных обязательств.
8.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
8.3. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт своё согласие на обработку Исполнителем (Уполномоченным лицом) своих общедоступных персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты) и иных категорий данных (никнейм Телеграм) в целях исполнения Договора смешанным способом на условиях Политики обработки персональных данных, размещенной в чат-боте.
10.4. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке и размещаются в чат-боте.
10.5. Если любой из пунктов договора будет признан недействительным судом, то иные пункты договора продолжают действовать.
10.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в комментарии в телеграм-канале, сообщения в чатах, ботах, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.8. Заказчик самостоятельно несёт все риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10.9. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.10. Приложение 1 – описание тарифов
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:Индивидуальный предпринимательМуцольгова Лидия Михайловна ОГРНИП 324665800108445 ИНН 663903769439Любая переписка, вопросы ведутся через техническую поддержку в мессенджере Телеграмм по адресу: @ksebe_assist_bot
Электронная почта для связи: lidiia.ksebe@gmail.com
Приложение № 1 к публичной оферте от 31.07.2024 г. на оказание услуг по предоставлению доступа к закрытому телеграмм-каналуОПИСАНИЕ ТАРИФОВ1. Тариф «1 месяц» - длительность предоставления доступа 30 календарных дней с даты предоставления такого доступа.
Стоимость 990 (девятьсот девяносто) руб.
2. Тариф «3 месяца» - длительность предоставления доступа 90 календарных дней с даты предоставления такого доступа.
Стоимость 2 670 (две тысячи шестьсот семьдесят) руб.
3. Тариф «6 месяцев» - длительность предоставления доступа 180 календарных дней с даты предоставления такого доступа.
Стоимость 4 800 (четыре тысячи восемьсот) руб.
Указанные тарифы могут действовать частично. Актуальные тарифы, доступные к приобретению указаны в чат-боте @ksebe_assist_bot
_________________________________________